Hoolduslepingu üldtingimused

Hinnakiri kehtiva hoolduslepingu korral

Töö/teenus	Tööajal	Väljaspool tööaega, pühade ajal
Tel. konsultatsioon, kaughooldus	tasuta	tasuta, MINI pakett puhul 29 € pooltund
Hooldustehniku väljakutse	tasuta	tasuta, MINI pakett puhul 29 € kord
Kohapealsed hooldustööd, Koolitus (grupp kuni 3 inimest)	39 € pooltund	49 € pooltund
Kilomeetri hind	0,35 € km Lisandub tööaja maksumus 50% ulatuses	0,35 € km Lisandub tööaja maksumus 50% ulatuses
Asendusseade-arvuti või tööks vajalik lisaseade (remondi ajaks)	tasuta, MINI pakett puhul 39 €	tasuta, MINI pakett puhul 39€

 

Hinnakiri ilma kehtiva hoolduslepinguta

Töö/teenus	Tööajal	Väljaspool tööaega, pühade ajal
Telefonikonsultatsioon, kaughooldus	39 € pooltund	49 € pooltund
Hooldustehniku väljakutse	39 € kord	49 € kord
Kohapealsed hooldustööd Koolitus (grupp kuni 3 inimest)	39 € pooltund	49 € pooltund
Kilomeetri hind	0,45 € km Lisandub tööaja maksumus 50% ulatuses	0,45 € km Lisandub tööaja maksumus 50% ulatuses
Asendusseade-arvuti või tööks vajalik lisaseade (remondi ajaks)	49 € kord	49 € kord

Hindadele lisandub käibemaks 20%.

• Töövõtja esindaja kohaletuleku korral on teostavate tööde miinimumtasu pooltund. Hoolduslepinguta kliendile tel. konsultatsiooni ja kaughoolduse miinimumtasu on pooltund (lepingulisele kliendile on kaughooldus lepingu hinna sees).
• Asendusseadme alla kuuluvad: arvuti sees olevad standardsed komponendid (va emaplaat), tšekiprinter, kliendinäidik, klaviatuur, kaardilugeja, monitor ja rahasahtel.
• Kilomeetri tasu arvestatakse Tallinnast väljasõitude korral. Tallinna piires sisaldub transport väljakutse tasu sees.
• Riiklike pühade ajal korrutatakse väljaspool tööaega hinnad koefitsiendiga 2,0.
• Teenuse pakkujal on õigus teha ühepoolseid muudatusi teenuste hinnakirjas.

Kontakt:

+372 639 7937 Hooldus ja konsultatsioon (tööpäevadel 9:00 – 17:00)
+372 501 9099 Hooldustelefon töövälisel aja
+372 654 2150 Ektaco üldtelefon
Üldine e-post: kassa@ektaco.ee

Ektaco`s POS division services price list

As of 01.01.2019

Maintenance general conditions

Price list applicable for a valid maintenance contract

Service	Working hours	Outside of working hours, holidays
Maintenance technician’s call, visit fee	Free of charge	Free of charge, with MINI package 29.- € / per time
Maintenance technician’s local works Training (group of up to 3 people)	39.- € / per half hour	49.- € / per half hour
Consultation by phone, distance maintenance	Free of charge	Free of charge, with MINI package 29.- € / per half hour
Tariff per kilometre	0,35 € / km + 50% of working time cost	0,35 € / km + 50% of working time cost
Substitute device-additional device (for the time of repairs)	Free of charge, with MINI package 39.- €	Free of charge, with MINI package 39.- €

 

Price list without a valid maintenance contract

Service	Working hours	Outside of working hours, holidays
Maintenance technician’s call, visit fee	39.- € / per time	49.- € / per time
Training (group of up to 3 people)	39.- € / per half hour	49.- € / per half hour
Consultation by phone, distance maintenance	39.- € / per half hour	49.- € / per half hour
Tariff per kilometre	0,45.- € / km + 50% of working time cost	0,45.- € / km + 50% of working time cost
Substitute device-additional device (for the time of repairs)	49.- € / per time	49.- € / per time

The prices are exclusive of 20% VAT.

• If the representative of the Contractor has to visit the Client, the minimum fee for services carried out there shall be for half hour. For clients without a maintenance contract, the minimum fee for phone consultation and distance maintenance is for half hour (for contractual clients the distance maintenance is included in the contract).
• Substitute devices include standard components inside the computer (except motherboard), receipt printer, customer display, keyboard, card reader, display device and cash drawer.
• Tariff per kilometre is applied to calls outside Tallinn.
• On national holidays the hourly prices outside working hours are doubled
• Ektaco have rights to change prices.

Contact:

+372 639 7937 Support and consultancy (working days 9:00 – 17:00)
+372 501 9099 Support phone for out of working time
+372 654 2150 Ektaco main line
Contact e-mail: kassa@ektaco.ee